Comentarios de invitados 2

Mi esposa y yo nos hemos alojado en algunos hoteles muy agradables en todo el mundo, pero nuestra reciente estancia en The Rees los superó a todos.
Esto se reduce a una cosa: la gente. Cada miembro del personal con el que nos encontramos fue fantástico, logrando el equilibrio adecuado entre amabilidad (una verdadera amabilidad genuina) y excelente servicio, esta es una combinación maravillosa.
Entonces, muchas gracias a Austin, Lauren, Edward, Katheryn y Mu. Una mención especial es para Joe, quien estuvo fantástico a pesar de su incapacidad para apoyar al equipo de fútbol equivocado. Por favor, hágale saber esto.
Por supuesto, hay otros aspectos que uno esperaría de un hotel como The Rees y todos ellos dieron en el clavo. Lo único que me decepcionó fue la falta de una cerveza sin alcohol. Me sorprendió un poco la falta total de estos, no solo en The Rees sino en Queenstown en general.
Nos quedan muchas cosas en nuestra lista de deseos, pero si volvemos a Queenstown, nos alojaremos en The Rees.
Atentamente
Pedro 20/8
Hola Adithya,
Nos lo pasamos de maravilla en nuestra reciente estancia en The Rees.
Todo el personal con el que tratamos fue muy servicial y educado.
La comida del servicio de habitaciones fue deliciosa y tuvimos una comida que nunca olvidaremos en el restaurante de su casa, True South, fue realmente espectacular y todavía hablamos de ello.
Todas las sugerencias sobre dónde ir, qué hacer y dónde comer fueron perfectas.
Esperamos volver a sintonizar, ya que 3 días no fue suficiente.
Publiqué algunas fotos en Instagram cuando estuve allí y etiqueté a The Rees.
Saludos cordiales, Shaz. 20/8
Shaz Dixon
Styledirect
Agente de Nueva Zelanda - Proyecto Diez Australia
Buenas tardes.
Gracias por su correo electrónico.
Pasamos un tiempo fantástico con ustedes. La habitación era increíble y la vista espléndida.
Una cosa que realmente se destacó fue el fantástico nivel de servicio al cliente. Esto fue consistente en todas las interacciones con el personal.
Todo el personal fue muy atento y servicial, siempre optimista, especialmente considerando el momento más difícil en el que estamos ahora con Covid regresando.
Un gran agradecimiento a Lauren que hizo todo lo posible para satisfacer mi solicitud de habitación. Se presentó a nosotros como la persona con la que me había estado comunicando y fue muy útil ...
Todo el mundo, desde el mostrador de recepción a la llegada hasta los que nos trajeron nuestro servicio de habitación, fue fantástico.
Las comidas que tuvimos a pesar de que el servicio de habitaciones era simplemente el mejor.
El personal que se encuentra en un estado mental tan positivo demostró cuando las cosas se ponen difíciles y un crédito para el hotel.
Nos sentimos bienvenidos y especiales.
Definitivamente lo recomendaremos a nuestros amigos y tengo algunas fotos para poner en las redes sociales. Ya había enviado fotos maravillosas de la habitación y la vista a amigos en Facebook.
Fue una pena que nuestro viaje se interrumpiera, sin embargo, definitivamente me encantaría volver.
Gracias por hacer que nuestro descanso sea memorable.
Atentamente
Sally cada 20/8
Buenos Días Richard,
Gracias por enviarnos un correo electrónico con todos los cargos y desglose.
El monto total tiene sentido ahora, eso es lo que buscaba, ya que los correos electrónicos anteriores eran confusos y no se sumaban a la factura de impuestos final.
Tuvimos una estancia estupenda y estamos deseando volver a alojarnos en The Rees si continúas teniendo paquetes especiales como este.
Una vez más, muchas gracias.
Saludos cordiales,
Rachna 20/8
Hola gerente de servicio,
Muchas gracias por el correo electrónico.
Nos encantó quedarnos en The Rees.
Muy impresionado por toda la estancia y el servicio prestado.
Hizo que mis primeras vacaciones en Queenstown fueran memorables.
Definitivamente lo recomendaré a mis amigos y familiares.
Gracias de nuevo.
Saludos cordiales
Zara Gell-Yuile 20/8
Hola Micka y Fenna,
Espero que ambos estén bien y tengan un buen comienzo de semana.
Me gustaría agradecerles la maravillosa estadía que tuve con mi pareja durante el fin de semana pasado.
La habitación era preciosa, cómoda y con más comodidades de las que podíamos esperar.
Aunque soy un residente de Queenstown durante 8 años, no puedo dejar de apreciar las maravillosas vistas que este pequeño pueblo tiene para ofrecer, y las vistas al lago desde nuestra habitación eran simplemente impresionantes.
Todo fue espectacular, desde el servicio del personal hasta la comida y todo lo demás. Así que gracias de nuevo en nuestro nombre.
En mi fecha de salida, caminé hasta el sendero para caminar y eché un vistazo rápido a las residencias (desde el exterior). Se ven impresionantes y creo que este es el tipo de alojamiento que buscará el mercado internacional una vez que podamos llevarlos de regreso a Nueva Zelanda. Esperamos que el mercado de alta gama sea el protagonista del futuro cercano de la industria turística y de nuestra empresa, por lo que estamos preparando y adaptando nuestra oferta y tecnologías para ello. Así que una vez que estemos de nuevo en marcha, definitivamente estaremos en contacto para trabajar juntos en la adaptación de algunas experiencias con el hotel para incluirlas en nuestros nuevos paquetes. Probablemente no sucederá hasta finales de este año o principios de 2021, pero definitivamente se mantendrá en contacto.
Mientras tanto, les deseo lo mejor a ambos. Por favor, extienda mi gratitud a todo el equipo.
Que tengas un gran día.
Saludos cordiales,
YAMILA ROCA | GERENTE DE PRODUCTO 20/08
Planificadores del Pacífico
Hola Adithya,
Gracias por su correo electrónico.
Nos lo pasamos genial en The Rees.
El paquete que reservamos fue increíble, nos dio la opción de explorar nuestro propio patio trasero.
Lo más destacado de nuestro viaje fue el viaje en helicóptero, este trato que The Rees tiene con Over the top fue brillante.
La cena de degustación con maridaje de vinos en la última noche de nuestra estancia fue increíble. Fue una excelente manera de celebrar el cumpleaños tardío de mi esposo y terminar nuestra escapada de invierno.
No podemos esperar a quedarnos con The Rees nuevamente, definitivamente nos quedaremos contigo si continúas teniendo ofertas como esta.
Muchas gracias,
Rachna 20/8